

當前噴涂加工市場還存在著很多廠家正在用低價競爭,這種只重視其短期的選擇行為,是很難持續的發展。另外客戶對外觀加工的產品認識越來越理性,會比較冷靜地去看企業服務,注重自身的體驗,因此口碑傳播將會越來越重要,作為專業的噴涂廠家不但應注重前期加工生產,同時對后期客戶的維護也應非常重視。
一些不規范的噴涂加工廠往往會出現這樣的問題,這是監管不力的表現,并且他提出,如果業務前期溝通不力,也會引發問題和糾紛。因此惠州絲印加工廠家應當在售前就做好服務的關鍵一步,對業務員要經行全面的培訓。在售后,廠家需建立通暢的溝通渠道,建立完善的售后服務部門,只有信息溝通順暢,服務跟進及時,才能建立快速的反應機制。
總的來說,伴隨客戶的日漸理性,噴涂加工行業的售后服務就更顯得重要了,這關系到一個廠家的形象問題,想要在市場競爭中脫穎而出,售后服務是必須要加強的一個點。