在當今互聯網時代中，新媒體運營可謂是非常火爆的行業，這是因為新媒體運營可以非常有效的、不受地域限制的推廣品牌和產品，以達到提高曝光率、降低交易成本的目的。因此所有緊跟時代的企業都開始重視新媒體運營工作，所以各大招聘網站上才會出現大量的新媒體運營總監招聘信息，并受到青年才俊們的追捧。那呢？一般來說，主要包括以下內容：
1、拉新。顧名思義也就是獲取新用戶，新媒體運營總監要利用自己撰寫原創文案能力，或者負責雇傭優秀文案寫手，寫出文筆優秀、重點突出，還要能抓住目標用戶眼球的文案，再通過各種渠道進行發布，來促使潛在的新用戶對企業的品牌留下深刻的印象，然后通過持續的文案影響，把這些潛在用戶源源不斷的變成真正的新用戶。
2、促活。通過拉新環節，潛在用戶只是關注你的品牌，并不一定會使用，這時這些用戶就好像是“僵尸粉”，對產品銷售并沒有什么促進作用，所以要對他們進行激活，也就是通過各種方法獲取他們的信息和聯系方式，以便進一步進行推廣活動，比如：在文案中鏈接引流，或者入群提供優惠等方法，將他們激活成為真正的用戶。
3、留存。用戶購買產品或者服務，并不代表他就成了忠實用戶，因為處在信息爆炸的時代，越來越多的熱點讓用戶應接不暇，可能用戶還沒有積累起對你品牌的信任，又會被其他同類產品的信息所吸引，從而造成用戶流失。這時運營總監就要想辦法通過售后服務、用戶體驗反饋、策劃活動等方法來增加用戶粘性，培養其對品牌的忠誠度，從而留住客戶。
4、收益。當新用戶忠誠度增加，變成忠實用戶以后，還要進一步進行客戶潛力挖掘，刺激其消費，比如：可以發送優惠券、推廣新品等等，從而促使用戶購買，為企業獲取最大利潤。
另外，作為新媒體運營總監，還要考慮工作效率如何提高的問題，因為從上面這些工作內容就可以知道，新媒體運營的工作量還是很大的，只有效率提高了，運營效果才有保障。
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