A.門排保修一年。控制系統(tǒng)，防爬，防撞、顯示屏等電子產(chǎn)品保修期一年，電機(jī)包修兩年。（保修期內(nèi)有任何質(zhì)量問(wèn)題由廠方免費(fèi)包修包換并承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)）

B.由自然條件或不可抗拒因素造成損壞（如：雷爆、洪水、地震等）不在保修范圍內(nèi)。

C.人為因素（如車輛撞擊、 自行拆卸等）造成損壞等不在保修范圍。

二、提問(wèn)：伸縮門的使用壽命是多久，能保幾年？

回答：這個(gè)問(wèn)題是買家最關(guān)心，也是最重要的問(wèn)題；我們?cè)牧系牟馁|(zhì)、厚度都是貨真實(shí)的，厚度也是實(shí)厚不會(huì)弄虛作假，本店的不銹鋼伸縮門材料標(biāo)準(zhǔn)厚度都是足0.5mm以上（鋁合金足1.0mm），沒(méi)發(fā)生什么碰撞和意外的話，都可以用5-10年以上。

三、售后服務(wù)

我公司一向注重售后服務(wù)，有些商家只管把產(chǎn)品銷售出去，就不理買家的售后問(wèn)題，為此我公司針對(duì)售后問(wèn)題做出了一系列的方案，特作以下承諾：

1、門排，機(jī)身保修一年。

2、控制系統(tǒng)，防爬，防撞，顯示屏等電子產(chǎn)品保修一年。

3、“晶源”或“百勝”電機(jī)保修1年。（公司鄭重承諾：保修期有任何質(zhì)量問(wèn)題由廠方免費(fèi)包修包換并承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)）

四、安裝使用

提問(wèn)：伸縮門安裝簡(jiǎn)單嗎？能過(guò)來(lái)幫我安裝嗎？

回答：伸縮門安裝是很簡(jiǎn)單的，我們都有詳細(xì)的安裝說(shuō)明書，和完整的安裝說(shuō)明圖，如果您實(shí)在不會(huì)，可以撥打我們的電話，我們有技術(shù)人員教您現(xiàn)場(chǎng)安裝；公司可以幫廣東地區(qū)的送貨安裝（運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)用另計(jì)），北京地區(qū)外的可以由廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，雙方達(dá)成一致后，進(jìn)行安裝。

A：安裝工具：

無(wú)軌安裝：少量水泥、沖擊鉆、沖擊鉆鉆頭、錘子、膠鉗、活動(dòng)扳手、防水膠布、尺子。

B：走軌安裝：少量水泥、沖擊鉆、沖擊鉆鉆頭、錘子、膠鉗、活動(dòng)扳手、防水膠布、尺子（角鐵或工字鋼軌道安裝則需要切割機(jī)、磨機(jī)、電焊機(jī)）。

C:軌道：有軌

（1）方鋼：用于單軌或者雙軌，安裝比較容易；軌道不經(jīng)壓，只能承受20噸以下壓力。

（2）角鐵：用于雙軌，安裝比較麻煩，軌道不經(jīng)壓，能承受30噸以下壓力。市場(chǎng)上普遍有得出售，規(guī)格40*40，建議客戶到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)購(gòu)買。

（3）鐵軌：又名八號(hào)工字軌，用于單軌或者雙軌，安裝比較麻煩，軌道很結(jié)實(shí)，能承受60噸以下壓力，部分市場(chǎng)有出售，規(guī)格：高度6公分，上寬2公分，下寬4公分；建議咨詢后再購(gòu)買。

D無(wú)軌：無(wú)須軌道，用磁鐵，隨貨送磁鐵。

五、維護(hù)方法

問(wèn)：伸縮門怎么保養(yǎng)與維護(hù)？

回 答：平常的維護(hù)肯定是必不可少的，要想伸縮門用的長(zhǎng)久需注意以下幾點(diǎn)：

1、保持軌道清潔，每隔2天都必須清理軌道周邊雜物

2、電機(jī)的