售后服務(wù)認(rèn)證
售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為消費(fèi)者排除后顧之憂。
另外，在售后服務(wù)中，可以把客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。
產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)則是“，且是一個(gè)更深層次、更高要求、更具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)，沒有固定客戶群的企業(yè)將很難在競(jìng)爭(zhēng)中立足。隨著消費(fèi)需求的不斷變化，家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，家具企業(yè)只有追求質(zhì)量，做好售后才是唯一的出路，才能站穩(wěn)腳跟。越來越多的企業(yè)老板意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，并積極申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證，完善售后服務(wù)體系流程。
企業(yè)申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證的意義：
一、認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證依據(jù)是國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證更具有權(quán)威性。
二、通過認(rèn)證可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證的證書可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證將在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的信心，消除后顧之憂，通過認(rèn)證傳遞信任。
還未進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證的家具企業(yè)，可以選擇廣州駿馳信息科技有限公司
對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分（總分100分）。
分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上（含70分）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；
分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上（含80）為標(biāo)準(zhǔn)級(jí)售后服務(wù)；
分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上（含90分）為特級(jí)售后服務(wù)；
分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上（含98分）為頂你級(jí)售后服務(wù)。
申請(qǐng)認(rèn)證的條件：在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，同時(shí)具備以下相關(guān)條件的，都可申請(qǐng)認(rèn)證。
（1）有完善的售后服務(wù)體系文件和相應(yīng)制度；
（2）有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；
（3）有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障；
（4）售后服務(wù)無重大失誤；
（5）企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)
廣州駿馳信息科技有限公司一直秉承以企業(yè)需求為核心，在專注全國市場(chǎng)開拓的同時(shí)，為超過一千家中小企業(yè)提供品牌認(rèn)證服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng)，
在全國逐漸樹立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的品牌認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏！
適用于各行各業(yè)，沒有行業(yè)的限制，任何品牌、任何產(chǎn)品都可以進(jìn)行申辦
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【商家簡(jiǎn)介】廣州駿馳信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱駿馳)成立于2015年，注冊(cè)資金50萬，是一家專業(yè)的品牌認(rèn)證咨詢策劃公司。公司主要服務(wù)于中小企業(yè)，提供企業(yè)品牌策劃、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)品牌認(rèn)證、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定、ISO體系認(rèn)證、產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證等專業(yè)服務(wù)。公司以專業(yè)誠信為核心價(jià)值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，重塑中小企業(yè)品牌形象，為企業(yè)產(chǎn)品推廣，文化建設(shè)傳播提供服務(wù)指導(dǎo)。廣州駿馳信息科技有限公司一直秉承以企業(yè)需求為核心，在專注全國市場(chǎng)開拓的同時(shí)，為超過一千家中小企業(yè)提供品牌認(rèn)證服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng)，...
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