支付寶在去年 8 月 17 日對外宣布公測，今年終于全面上線。繼支付寶涉足**小程序開發。（https://www.ithinko.com）

一、搶奪全面用戶數據

**用卡賬單等功能、到打車軟件等第三方品牌的陸續入駐，由平臺到生態，由大量但又片面的數據到全面用戶數據的爭奪，已經愈演愈烈。

支付寶小程序在推出伊始，就被冠上“像素級復制**小程序”的抄襲罵名，但即便如此，支付寶仍舊堅持要推出小程序產品，說明這其中可得到的利益遠比遭受的質疑與群嘲更“值”。誰都不想浪費如今中國互聯網上價值客觀的全用戶數據。小程序的出現，僅僅是這場用戶數據掠奪大戰的開始，未來還會有其他形式的掠奪，只是渠道和載體不一樣。

二、提升用戶體驗，更少決策時間

用戶體驗與售后服務類似，留住一個老用戶永遠比吸引一個新客戶更難，而如何提升用戶體驗，就是一門大學問了。大部分用戶對產品形式沒有感知，只關心使用體驗。小程序這一“無需安裝無需卸載，用完即走”的新型應用，就是打破用戶體驗壁壘的助力。無論是**小程序，還是支付寶小程序，亦或是小米直達，歸根結底就是以最快的速度幫助用戶解決問題，同時也減少用戶的決策時間。

對于這些企業來說，用戶體驗不僅包含軟件還包含硬件?，F在硬件+軟件做得好的品牌也不是特別多，比如說樂視，想做硬件又不舍得放掉軟件，最后只能兩頭都落不著好處。

定制小程序做**小程序開發，小程序作為“互聯網下一站”的開篇，具有強大的潛在價值，隨著幾大巨頭紛紛涉足小程序，互聯網的下半程無疑又將迎來全新的挑戰與機遇。

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